湘楚大地，无时无刻不在演绎着它的传奇与经典。今年夏天，深耕湖湘、笑傲同侪的家电湘军——通程电器连锁，再一次用抢先国内同行的服务立异，完结了对2010年上半年的完美阶段总结。

  “可以说，通程电器连锁化开展8年来，一次次成功的回身、跨过，就在于把心思用在为客户发明最大价值这一精力上，矢志不渝。”通程电器总经理余腾达如是说。

  就在这个夏天，家电湘军——通程电器用1000万元在三湘大地发起了一场“免费深度清洗油烟机服务举动”，“优日子，更健康”不仅仅成为家电湘军向“三湘父老”一次健康日子的倡议，更是一次服务晋级。

  据了解，通程电器7月初已完结清洗10000多户，7-9月的服务目标以长株潭区域的顾客为主，10-12月会扩及全省。余腾达对记者笑言，“从阶段成果来看，这是一次很值得支付的服务举动。”

  “当然，终究的成果要等年末才干有结论。”面临前期客户逾越99%的“十分满意”点评，余腾达的这句话，显得很谦善。

  有业界剖析有经历的人指出，通程此举即便从全国同职业规模来看，这种程度的售后服务也是一次壮举，或将让整个职业服务方向产生突变，为职业树立了新的价值服务标高。而这种价值，在余腾达看来，就是通程电器精力之地点。

  8年中，跟着北斗星灭，泰阳陨落，友友出局，一些曾信誓旦旦要开辟湖南家电新格局的卖场均已在商场中伤逝。

  2010年6月19日，通程电器望城湘陵门店开业，此举代表家电湘军连锁首先完结了对长沙五区四县商场的全掩盖。而在其成功完结这一布局之时，亦交出了一份适当靓丽的上半年成绩答案：1-6月，已完结年度使命的61%，销售额同比增加到达52 .7%，赢利增加更是逾越了60%。

  据余腾达泄漏，下半年通程电器的一个作业重心是继续“拓宽”6-8家新店的布局。除此之外，余更大的重心放在了在品牌铸造理念上——对门店形象和通程电器风格的继续晋级。

  “和长沙五一广场旗舰店相同，上半年全省11家门店晋级调整到第二代形象规范。”通程电器总经理余腾达介绍。通程电器更具深意的行动，紧盯顾客的需求——用自动逾越式服务，让客户的实在需求最大极限满意。■鲁小青