“买来的电磁炉用了不到半年，就修了三、四次了，我想换货，但他们不愿。”遇到此烦心事的南昌市民李女士向该市工商局12315指挥中心投诉，她对“苏泊尔”售后服务很不满足。昨日，该中心共接到投诉咨询电线个，其间咨询电线个、告发电线个，并悉数分流到各辖区工商部门。从申述内容来看，有关手机、建材、家电方面的投诉居多。

  李女士介绍说，上一年11月，她花140块钱买了一台“苏泊尔”牌的电磁炉，电磁炉买来后就一向没让李女士省心过。“上一年买来的不到一个月，开关就失灵了，那时售后给我修好了，后来前前后后那个开关邻近又坏过3次，售后也仅仅给我修理。”李女士说，“就在前几天，电磁炉又坏了，仍是开关的问题，这次售后依然只赞同修理。我听人家说，像这样的状况，可彻底要求商家退换货，但他们拒绝了我这一要求。”

  南昌市工商局12315指挥中心作业人员接到投诉之后，将此投诉分流到辖区工商分局，随后，执法人员做处理。“苏泊尔”电磁炉售后称，李女士的电磁炉上确实是修了很屡次，但都是些小问题，没有必要换新机。尤其是李女士买的电磁炉是没有防水功用的，形成开关反常运作，可能是有水进入，搅扰了机器的正常作业。最终，售后容许帮李女士家的电磁炉换换过一个开关按键，并提示李女士今后用时在留意别让水溅入。