柳园街道育新社区位于聊城市中心，东起花园路，南至利民路，西邻柳园路，北接育新街，辖区面积约0.45平方公里，共有居民小区26个，门店460余家，辖区非流动人口5600余人。社区党委以党建为引领，紧紧围绕“幸福社区，服务居民，创先争优，构建和谐”这一建设目标，坚持党建引领，深入推动自治、法治、德治“三治融合”的基层社区治理模式。挖掘民俗习惯的内生力量，常态化推出“小马扎”议事会，畅通社区民意反映渠道，确保在群众家门口听取民意、化解矛盾、解决难题，有效解决水表改造、房顶漏水等民生问题，共同缔造居民和社区的双向奔赴。

  育新社区老旧小区比较多，基础设施不完善。在解决老旧小区集中供暖问题上，社区党委格外的重视，召开会议，协调金安热力负责人就供暖事宜实地察看。发放居民供暖意向表征求居民意见，并召开居民代表会议，再次发动居民，争取到辖区10个老旧小区达到集中供暖条件。

  居民同意供暖了，但空间存在限制，供热站建在哪里又成了新问题。通过走访调查，充分考量后选定二轻机家属院和内燃机家属院中间过道有间闲置的水泵房，社区积极做工作，与居民谈政策、谈感情，最后同意拆除违建。经过两个多月的施工奋战，辖区10个小区近800户居民实现了集中供暖。

  “太好了，这样冬天也不用挨冻了。”“感谢社区为我们解决了供暖的问题，为我们过冬做了件大事，解决了我们的大难题”二轻机家属院的一名业主说道。

  “可线岁的居民杨阿姨面对来访的供热工作人员，一个劲儿地表示感谢。老旧小区集中供暖的“难题”，升腾的不单单是温暖舒适的室温，更是党建引领下社区治理温度不断升腾的写照。从解决“民生之盼”，到实现“民生之变”，育新社区党委坚持以人民为中心，一项项民生保障之策一一落地，让这些鲜活的惠民故事共享这份多彩斑斓的民生答卷。

  育新街是城区老商业街，这条街上有很多早点、小吃店，最集中的当数育新小区东西两侧了。2020年该小区完成老旧小区改造，一楼商户由于政策问题不能参与改造。为避免因商户的用水问题影响经营，社区党委书记闫甲林安排永诚物业接管商铺检查水表，但由于管道老化，水损逐月骤增，一度达到了280立方米，给育新小区一层22家商户带来了沉重的经济负担。

  为解决这一问题，育新社区联系自来水公司，召集商户代表共同商讨解决方案，最终确定一户一表改造，每户需要预交3900多元的改造费，并委托永诚物业收取这部分费用。为征得商户房主同意，育新社区多次召开议事会，经过工作人员的耐心解释，大家都同意改造并承担改造费用，完全解决了22家商铺用水负担重的问题，育新小区商户送上锦旗表示对社区及物业工作人员的感谢。

  育新社区党委针对糖酒站家属院商户因“分摊自来水损耗”形成的矛盾一天比一天突出问题，2023年4月13日育新社区党委书记闫甲林以“五步议事法”与商户代表现场召开“小马扎邻里议事会”，结合商铺的真实的情况，制定了“一户一表”改造实施方案。

  第一步，“提需求”。育新东街糖酒站小区是辖区内老旧小区，由于房子建成时间比较久，线路及地下管道腐蚀问题突出，特别是临街商户自来水管道老化问题严重，商户们也将需求传递到社区；

  第二步，“出思路”。育新社区党委联系业主委会多次深入商铺、小区进行摸底调查，并协调自来水公司现场勘查确定改造方案积极探讨解决方案，拟定初步思路；

  第三步，“拟方案”。育新社区党委和沿街商户面对面沟通，针对商户自身面临问题和真实的情况，制定了“一户一表”改造实施方案；

  第四步，“开言路”。经过议事小组的集体讨论，将拟定的实施方案，利用宣传栏、微信群等形式让广大商户全面知晓。并听取商户代表们带来的新的建议和意见；

  第五步，“民表决”。这次“小马扎”议事会就是针对这个方案来征求沿街商户的意见，以确定改造时间，及时为群众减损、止损。最终12家商户达成一致认同意见。

  “在家门口就能理个头发，还是免费的，这样的好事哪里找去。”刚刚理了头发的李大爷喜气洋洋地说。

  “我这个腰啊，一到阴天下雨就疼，让人给按摩按摩，还挺得劲！天天都来就好了！”按摩完的王阿姨意气风发，竖着大拇指说道。

  这是育新社区开展志愿服务活动后居民的反馈，这样的志愿服务活动每周都在社区上演。

  育新社区坚持党建引领，以“信义东昌府”品牌为抓手，全面推动社会信义体系建设，聚焦打造“信义东昌府”宣传体系，积极探索社区治理新路径，每周五开展的“信义+育新公益行志愿者服务活动”，通过“只要付出就有回报”的“信义积分”奖励激励机制，让社区居民尽享“信义红利”，极大地激发了群众参与信义体系建设的积极性，让守信蔚然成风，让信义之花处处绽放。

  正是“双向奔赴”的热爱，缔造了“幸福社区”，同样也是因为热爱和执着，成为破解社区治理的“幸福密码”。

  下一步，育新社区党委将持续落实市委、市政府“三提三敢”要求，全面贯彻“民生无小事，点滴见初心”理念，深化“群众诉求在哪里，就坐到哪里，服务到哪里”宗旨，针对群众反映的共性问题和痛点难点，有效发挥“马扎”效应，让千头万绪的大小事都能一一找到落脚处和解决法，不断的提高居民的幸福感、获得感。返回搜狐，查看更加多