“屋子暖了，再不怕降温了！”近日，家住东城区半截河街道桃溪苑小区7号楼1单元的周女士对前来回访的河南能信热力股份有限公司工作人员连连称赞。

  “近段时间寒流袭来，气温骤降，给城市供暖带来了很大压力。为此，我们要求各供热企业切实增强做好冬季供热工作的责任感，科学调度、加强管理，保证供热设施设备完好和安全运行，确保市民温暖过冬。”市住建局党组书记、局长郑永辉说。

  保障“一号民生工程”——圆满打赢项目建设攻坚战，中心城区如期实现集中供热

  许禹供热长输管线和中心城区“汽改水”工程是重大城建项目，也是事关群众福祉的民生工程。

  今年以来，为提升中心城区集中供暖质量，市委、市政府果断决策、启动实施许禹供热长输管线和中心城区“汽改水”工程建设项目，总投资约35亿元，未来可为中心城区约3200万平方米建筑提供稳定可靠热源，在中心城区供热格局重构、节约能源、改善空气质量等方面意义重大。

  作为2022年许昌市“一号民生工程”，许禹供热长输管线起于禹州龙岗电厂，终至许昌市西外环路的隔压换热站，全长48.7公里，总投资约20亿元，是推动许昌市供热结构调整、提高居民供热水平、改善城市环境质量的重点民生项目。

  “自项目启动以来，市政府召开30多次城建周例会，专题研究调度项目规划设计、手续办理、关键节点等重点难点。尤其是在最后一个月攻坚期，市住建局和市城投发展集团全体县级干部上阵分包路段，既督导又帮扶，日夜奋战在工程建设一线，及时解决施工可能遇见的阻碍，逐一攻克堵点问题，最终圆满打赢项目建设攻坚战，中心城区如期实现集中供热。”郑永辉说。

  与许禹供热长输管线项目同步推进的，是总投资约15亿元的中心城区“汽改水”项目，即将原有蒸汽管网改造为热效率更高的热水管网，与许禹供热长输管线无缝衔接。该项目计划分三年实施，区域范围为天宝路以南、魏武大道以西、 屯田路以北、京广铁路以东，新建一级热水管网约80公里，新建二级热水管网约94公里，改造及新建热力站176座；改造热用户304个，改造入网采暖建筑面积约1160万平方米，总投资约15亿元。

  如今，轻轻打开禹州龙岗电厂供热站阀门，热水即沿管道奔流，优质、稳定的热能被持续送至中心城区千家万户。

  “供暖刚开始最近一段时间，是我们最忙碌的日子。管网改造出问题、用户家温度不达标，很多问题五花八门。”在许禹长输供热和许昌中心城区“汽改水”智慧供热指挥调度中心，许昌建投中能热力有限公司副总经理张涛对记者感慨道。

  然而，最近一段时间，张涛则“淡定”许多。看着位于许禹长输供热和许昌中心城区“汽改水”智慧供热指挥调度中心的换热站智能管理监控系统，张涛和记者说，工作人员可实时掌握换热设备的运作状况，并根据监测情况适时作出调整，实现科学管理，确保热力管网安全运行。

  “今年比去年暖和多了！前几天，维修师傅到家里换了新阀门。现在，仪表显示22摄氏度，一点儿不觉得冷。”家住茂源·金色家园小区的市民王阿姨和记者说，该小区于2008年建成，由于年久，供热投诉问题时有发生。

  对于河南能信热力股份有限公司副总经理王鸣来说，今年的供暖期，他同样“淡定”。在该公司供热管网监控大屏上，记者看到，供热设备正在有序运行，每台设备正常运行的压力、温度等数字清晰可见。

  “近期，我们对热力管网及相关附属设施做全面摸排，确保阀门正常及管网健康运行；同时，加强直供小区换热站的参数调节，保障直供小区供热设施在极寒天气中稳定运行，并做好流量平衡调节，做到平衡供热、精准供热。”王鸣说，该公司还增加供热运维人员与客服人员的数量，确保用户投诉的响应速度，提高报修解决效率。

  河南能信热力股份有限公司对人员实行“三分离”管理政策，行政、技术、管理人员常住公司，确保公司日常工作正常开展；小区运维人员落实运维小区和居住小区两点一线，保障小区内部工作正常开展；抢修队伍实行分批轮换封闭式管理，保证出现突发情况及时到位，供暖工作有序衔接。

  在日常工作中，市住建局建立专班，及时提醒、督促热源企业、供热企业全面检修供热系统，提升设备健康运行水平，强化供热保障能力。今年，许昌市热力部门赶在供暖期前完成了全市72公里管网和57座换热站的检修养护工作，常用备品备件及疫情防控物资储备较往年增加30%以上。截至目前，许昌市今年新增集中供热入网面积约170万平方米，高温水主管网和蒸汽主管网均已全部投运，中心城区300个小区实现正常供暖。

  在供暖期之前，市住建局与供热企业协调联动，针对供暖投诉集中的小区逐一督办，研究制定供暖方案，切实将供暖服务送到家门口，实现供暖服务“零距离”；同时，为做好用户日常业务咨询、紧急报修抢修等工作，要求供热企业及时安排客服人员、抢修队伍，并制定值班计划，全力保障供暖工作有序进行。

  “为保证用户正常用暖，我们督促各供热企业严格落实24小时值班制度，制定突发事故应急预案，确保若发生事故，及时响应、有效处置。”郑永辉说，市住建局将继续采取有力措施，加强监管，协同相关单位进一步督导供热企业扎实做好供暖工作，保证广大人民群众温暖过冬。