河北新闻网讯（燕赵都市报记者乔宾娟）“家里厨房、卫生间水管里的水都是粉红色的，还有很浓的味儿，很吓人。”1月11日晚，家住邯郸市某小区的刘先生向记者反映，他家的自来水出现了不正常的情况。他到附近邻居家询问，得知他家所在单元的十几户居民家里都出现了类似情况。

  居民询问自来水公司后，对方说应该是有人私自安装热交换器的原因。1月12日，热力公司人民路中心站的修东西的人到刘先生家所在单元楼排查管道。12日下午，记者从热力公司了解到，粉红色物质是换热站管道中的水进入自来水管道中导致的。修东西的人分析，可能是有居民私自改造供暖管道，并使用自来水试压，从而造成了这种情况。

  “白天去检查时，发现好几户家里都没有人。已经给他们留电话了，希望这些住户能积极努力配合我们，家里留人后让修东西的人入户查看一下。等问题源头查出来后，再看具体解决的方法。”热力公司工作人员表示。

  记者就此联系了自来水公司水质中心。工作人员和记者说，由于热力管道的压力是自来水管道的5倍，所以一旦有连通的地方，自来水就受影响。每年供暖期都可能会发生类似事件。“现在这种带颜色的水建议还是不要使用。等热力公司找到原因后，把自来水放清后就可以饮用了。”